Леон Фестингер и его теория когнитивного диссонанса

Что такое когнитивный диссонанс? Когда он появляется и как мы от него избавляемся?

Кто такой Леон Фестингер?


Вы наверняка слышали словосочетание “когнитивный диссонанс”, но вряд ли задумывались над тем, кто впервые начал изучать это явление и дал ему название. Этим человеком был американский психолог Леон Фестингер.


Можно сказать, что Фестингер — это Ломоносов в области психологии. Он занимался исследованиями в области когнитивной и социальной психологии, а также работал клиническим психологом в психиатрической больнице. Более того, в конце своего жизненного пути ученый, разочаровавшийся в результатах своей работы, решил сменить предмет исследований. Он начал анализировать археологические данные, чтобы понять развитие сложных обществ и тем самым ответить на фундаментальный психологический вопрос — почему наше общество стало таким, каким мы видим его сегодня.


Несмотря на свои разносторонние интересы, Леон Фестингер наиболее известен как социальный психолог. Кажется удивительным, но поначалу Фестингеру вовсе не нравилась эта дисциплина — ее методология казалась ему слишком слабой.


Однако в 1945 году под влиянием своего научного руководителя Курта Левина Фестингер присоединяется к исследовательскому центру групповой динамики Массачусетского Технологического Университета. Свое начало исследований в социальной психологии Леон характеризовал как “погружение в море сложностей, неопределенности и испытаний”. Но вскоре Фестингера захватывает эта дисциплина, и к 1954 году ученый публикует большую работу по его знаменитой теории социального сравнения, а в 1957 — по теории когнитивного диссонанса.




Как была подтверждена основная гипотеза теории когнитивного диссонанса


Основная гипотеза Фестингера звучала следующим образом: в случае возникновения диссонанса человек будет всеми силами пытаться согласовать противоречащие друг другу когнитивные элементы.



Эксперимент начался обыкновенно: психологи обманули испытуемых. Студентам было сказано, что в ходе эксперимента будет изучаться производительность труда.


В первые полчаса испытуемые перекладывали 12 катушек с подноса на стол, используя только одну руку; следующие полчаса они поворачивали 48 рычагов, вкрученных в доску, по часовой стрелке, так же пользуясь только одной рукой. Во время эксперимента в лаборатории присутствовал экспериментатор с секундомером и блокнотом, в котором он делал пометки. Когда испытуемый выполнял задание, ему оглашали выдуманную цель — изучение влияния ожиданий на процесс выполнения работы.


Далее участникам говорили, что они — члены группы, которой не предоставлялась информация об эксперименте. Им предлагали побыть помощниками экспериментатора и объяснить другим членам группы задание. При этом испытуемые должны были убедить своих одногруппников, что перекладывания и вкручивания — интересные и полезные занятия.


В реальности все участники были разделены на три группы. Сформировали две группы инструкторов, одной из которых предлагалось 20 долларов за обман одногруппников, а другой — 1. Контрольной группой были те, кто слушал инструкцию “обманщиков”.


В конце эксперимента испытуемых попросили оценить, насколько им понравились выполняемые задания. Контрольная группа призналась, что действия были скучными. А вот у инструкторов случился когнитивный диссонанс. Те, кто получил за вознаграждение 20 долларов, оценили задания как нейтральные. А участников “однодолларовой” группы сказали, что задания были увлекательными.


Чем можно объяснить такое распределение? Группа, получившая 20 долларов, “нейтрализовала” свой когнитивный диссонанс получением хорошего вознаграждения. А участникам, получившим один доллар, нужно было рационализировать свои действия, поскольку у них диссонировали два когнитивных элемента — “я сказал другим, что задания интересные” и “я знаю, что задания скучные”.


Причины когнитивного диссонанса

В классическом эксперименте Фестингера у участников диссонанс возникал потому, что они оценивали себя как честных людей, но были вынуждены солгать. Это одна из причин возникновения психологического дискомфорта: когнитивный диссонанс возникает в том случае, если наш поступок или точка зрения в конкретной ситуации противоречит нашему “общему” мнению. Но какими могут быть другие причины противоречия между когнитивными элементами?


1. Наши действия противоречат нормам культуры. Вы пришли на важный фуршет, и вам подали наггетсы. Вы начинаете весело уплетать их без столовых приборов, но в этот момент обращаете внимание на то, что люди вокруг пользуются вилками. В большинстве случаев у людей, оказавшихся в такой ситуации, возникнет диссонанс.


2. Наши идеи логически несовместимы. Представим человека, в сознании которого живет идея о том, что люди хорошие. Но недавно его предал лучший друг, машину угнали, а с работы уволили только потому, что нашли кого-то “помоложе”. И для нашего вымышленного героя согласовать размышления о людях и поведение своего окружения будет непросто.


3. Наши действия противоречат прошлому опыту. Мы в очередной раз не подготовились к экзамену. Мы помним, что ответить на положительную оценку без подготовки у нас никогда не получалось, но внутри все же теплится надежда, что в этот раз “прокатит”. Ожидание, конечно, прекрасно, но все же оно будет конфликтовать со знанием того, что сдать экзамен без подготовки невозможно.


Как мы устраняем когнитивный диссонанс?

В своем труде “Теория когнитивного диссонанса” Фестингер писал: “Даже в отсутствие новых, непредвиденных событий или информации диссонанс, несомненно, является феноменом каждодневным. Очень мало на свете вещей полностью черных или полностью белых. Очень мало в жизни ситуаций настолько очевидных, чтобы мнения о них не были бы до некоторой степени смесью противоречий”.


Именно это повседневная атака несоответствий ставит перед нами задачу устранить когнитивный диссонанс. Так как же мы это делаем?


1. Мы меняем наше поведение. У вас появился новый знакомый. Вы хорошо относитесь к нему, но замечаете, что он постоянно вас игнорирует. В случае устранения когнитивного диссонанса изменением поведения, вы не будете подыскивать оправдания человеку, вы перестанете с ним общаться.


2. Мы избегаем информацию, вызывающую диссонанс. Представьте, вы доказываете оппоненту-мракобесу, что прививки не вызывают аутизм. Вы приводите аргументы, более того, даете ссылки на авторитетные источники, которые опровергают этот факт. Кажется, такая достоверность информации могла бы убедить любого. Но ваш собеседник как будто вас не слышит, и это происходит из-за того, что он игнорирует информацию, вызывающую психологический дискомфорт. Сам Фестингер считал тактику избегания наиболее популярным средством избавления от когнитивного диссонанса.


3. Мы меняем нашу реальность. И если с физической реальностью такое сделать сложно, то для социальной реальности достаточно найти новых людей. Допустим, вам 20 лет, у вас типичный для вашего возраста набор интересов — спорт (возможно даже экстремальный), дискотеки, компьютерные игры. Но вдруг вы неожиданно для себя обнаруживаете, что вам интересно вязание. Скорее всего, ваши друзья начнут посмеиваться над вашим новым увлечением, поэтому вы найдете себе компанию отчаянных вязальщиков и предотвратите психологический дискомфорт.


Автор: Анна Сухова

Subscribe to Our Newsletter

  • White Facebook Icon

© 2023 by TheHours. Proudly created with Wix.com